退換貨服務｜Returns & Exchanges

退換貨說明 — GOD IN

為了簡化流程並加速處理，GOD IN 提供退貨服務，恕不提供換貨服務。如需辦理退貨，請務必於收貨後 7 天內聯繫我們，我們將協助您完成後續流程。

快速導覽
退貨步驟 瑕疵處理 七天鑑賞期 特殊說明
如何辦理退貨？
請在 7 天鑑賞期內，依照以下步驟聯繫我們，客服將於 1 個工作天內回覆。
01 · 聯繫客服
加入 GOD IN LINE 客服
請透過 LINE 與我們聯繫，並告知：
① 訂單編號　② 退貨原因
02
02 · 與客服確認
客服確認退貨資格
客服將於 1 個工作天內回覆，確認商品狀態與退貨資格，請準備好商品照片以供核對。
03 · 取得寄件編號
我們提供專屬退貨寄件編號
確認退貨資格後，GOD IN 將提供一組 退貨寄件編號，以簡訊或 LINE 訊息傳送給您。
退貨代碼效期為 7 天
請務必在期限內至 7-11 完成寄件，逾期代碼將失效
04
04 · 至 7-11 寄出商品
憑代碼到 7-11 ibon 操作退件
請確保商品保持原始全新狀態，並隨貨附上購買收據（Receipt）。

ibon 操作步驟：
寄件 / 購物 → 交貨便 → 退貨 → 輸入退貨代碼 → 列印退貨單 → 寄出

顧客寄件不需支付運費
05
05 · 退款完成
確認收件後辦理退款
收到退貨商品並確認狀態後，退款將依原付款方式處理，約 7–14 個工作天內完成。 信用卡退刷時間依各銀行規定為準，實際到帳時間可能有所不同
若商品有瑕疵或因運送造成損壞，請於使用或洗滌前聯繫我們，GOD IN 將負擔相關運費並協助後續處理。
品質保證 瑕疵品或運損商品，運費由 GOD IN 負擔
權益保障 請務必於使用前確認商品狀況 商品一經使用或洗滌後，恕無法受理退貨或退款
申請期限 請於收貨後 7 日內 提出申請
退款計算 因個人因素退貨，運費由買家自行負擔 我們將於扣除實際產生之運費後，退還商品金額
商品狀態 退回商品須保持原始全新狀態，並隨貨附上購買收據（Receipt）
退貨申請人
若為送禮訂單，退貨申請須由原訂購人提出，並提供訂單憑證
  • 不可退貨商品：購物袋屬個人衛生用品，拆封後恕不接受退換貨
  • 免運優惠券：若因個人因素退貨，商品金額將退還，但原往返運費不列入退款範圍。免運優惠券將於流程完成後返還至您的帳戶
  • 海外顧客須知：非台灣地區顧客需自行負擔寄回運費。退款金額將扣除原訂單之運費（僅退還商品售價）
  • 送禮申請：送禮商品之退貨，請由「原訂購人」提出申請並提供訂單憑證
加入 GOD IN LINE 客服 退換貨諮詢，1 個工作天內回覆
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